Müşteri Öneri, Şikayet Talep Formu

Şikayet Yönetimi Prosesi

  1. Amaç: ELTAŞ A.Ş. Test Laboratuvarları hakkında şikayetlerin alınması ve nasıl değerlendirileceğini belirlemektir.
  2. Kapsam: Laboratuvara gelen şikayetin işleme alınması, değerlendirilmesi ve yapılan düzeltici faaliyetlerin eklinliği.
  3. Proses Akış Diyagramı

İletişim Formu